Договор об условиях предоставления услуги «Перевод с карты на карту (Р2Р)»
АО «Bank RBK», именуемое в дальнейшем «Банк» и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Клиент», далее совместно именуются «Сторонами», а каждый по отдельности – «Стороной», либо как указано выше, заключают настоящий Договор об условиях предоставления Банком услуги «Перевод с карты на карту (Р2Р)» (далее – Договор).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
Авторизация – процедура запроса и последующего получения Банком ответа на такой запрос в виде разрешения или запрета на проведение операции по Карте от Банка-эмитента Карточки или от МПС;
Банк – Акционерное общество "Bank RBK";
Банк-эмитент – банк или организация, осуществляющие выпуск платежных карт, в том числе Банк;
Банк-нерезидент – юридическое лицо-нерезидент, являющийся банком или иной кредитной организацией в соответствии с законодательством иностранных государств, находящийся за пределами РК;
Валюта перевода – валюта, в которой выражена Сумма перевода, указанная Клиентом при подаче Поручения на осуществления Услуги Банка. В рамках Услуги Банка Валютой перевода является тенге РК.
Держатель Карты – физическое лицо, имеющее право пользоваться платежной картой в соответствии с Договором о выдаче и использовании платежной карты, идентификационная информация о котором записана на носитель платежной карты и нанесена на ее поверхность;
Идентификация – процедура дополнительной проверки Банком Клиента, осуществляемая с целью снижения рисков проведения мошеннической операции по Карте отправителя, следующими способами:
- по Технологии 3DSecure, и/или
- по Технологии CVV2/CVC2 кода;
Интернет-ресурс Банка – совокупность программного обеспечения Банка, в том числе устанавливаемого на компьютерах, планшетных компьютерах, мобильных телефонах и других мобильных устройствах, поддерживающих установку программного обеспечения Банка, а также совокупность информации, способа ее представления и технических средств, дающие возможность пользователям Сети Интернет получить доступ к указанной информации, на сайте Банка в Сети Интернет www.bankrbk.kz;
Платежная карта (далее - Карта) – средство доступа к деньгам на банковском счете к которому выпущена Карта через электронные терминалы или иные устройства, которое содержит информацию, позволяющую держателю такой карты осуществлять платежи, получать наличные деньги, производить обмен валют и другие операции, определенные Банком-эмитентом платежной карты и на его условиях;
Карта отправителя – Карта, с использованием данных и/или информации о реквизитах которой, осуществляется списание денег с банковского счета, к которому она подвязана) при оказании Услуги Банка;
Карта получателя – Карта, с использованием данных и/или информации о реквизитах которой, осуществляется перевод денег на банковский счет, к которому она подвязана (доступ к которому обеспечивает)при оказании Услуги Банка;
Клиент – физическое лицо - Держатель Карты отправителя, присоединившийся к условиям настоящего Договора;
Комиссия – сумма, подлежащая уплате Клиентом в пользу Банка за оказание Услуги Банка в соответствии с тарифами Банка на момент оказания Услуги Банка. Комиссия рассчитывается Банком и доводится до сведения Держателя Карты отправителя после указания им параметров Карты отправителя, Карты получателя и Суммы перевода до момента Присоединения к Договору;
Нерезидент –физические лица, не указанные в определении понятия «Резидент» в Разделе 1 Договора (Термины и определения, применяемые в Договоре);
Перевод с карты на карту (Р2Р) (Услуга Банка) – услуга по обслуживанию Платежных карт Клиентов, обеспечивающая возможность осуществления операций, связанных с безвозмездным переводом денег с использованием параметров Карты отправителя и Карты получателя, оказываемая Банком Клиенту в соответствии с условиями настоящего Договора и внутренними документами Банка;
Международная платежная система (МПС) – совокупность программно-технических средств, документации и организационно-технических мероприятий, обеспечивающих осуществление платежей с использованием Карт в соответствии с внутренними правилами данной платежной системы;
Поручение – распоряжение Клиента, представленное в Банк способом установленным настоящим Договором и содержащее: подтверждение об ознакомлении Клиента с условиями настоящего Договора; согласие Клиента с условиями настоящего Договора; подтверждение присоединения Клиента к настоящему Договору; распоряжение Клиента к Банку об оказании Услуги Банка, на основании введенной Клиентом информации (параметры операции) на Интернет-ресурсе Банка;
Правила МПС – правила и нормы, установленные Международными платежными системами по функционированию МПС;
Присоединение к Договору – совершение Держателем Карты отправителя действий, направленных на получение Услуги Банка и подтверждающих ознакомление Клиента с условиями настоящего Договора, согласие Клиента на заключение настоящего Договора, обязанность Клиента соблюдать все условия настоящего Договора;
Резидент –граждане РК, в том числе временно находящиеся за границей или находящиеся на государственной службе РК за ее пределами, за исключением граждан РК, имеющих документ на право постоянного проживания в иностранном государстве, выданный в соответствии с законодательством этого государства, а также иностранцы и лица без гражданства, имеющие документ на право постоянного проживания в РК;
РК – Республика Казахстан;
Сеть Интернет – всемирная система объединенных компьютерных сетей для хранения и передачи информации;
Сумма перевода – сумма, указанная Держателем Карты отправителя в Поручении для оказания Услуги Банка;
Счет карты отправителя – банковский счет, открытый в Банке-эмитенте, в том числе в Банке, по которому осуществляются операции по Карте отправителя;
Счет карты получателя – банковский счет, открытый в Банке-эмитенте, в том числе в Банке, по которому осуществляются операции по Карте получателя;
Технология проверки CVV2/CVC2 кода – один из способов Идентификации, осуществляемой Банком следующим образом:
- Банк запрашивает у Клиента CVC2 или CVV2 код (далее- Код), который Клиент должен указать в экранной форме наряду с вводом иных параметров операции;
- Банк посредством Авторизационного запроса направляет полученный Код для проверки Банку-эмитенту;
- в случае если в ответ на авторизацонный запрос Банком получен запрет на осуществление операции по Карте отправителя, в том числе, если запрошенный Код не введен или введен неверно, Банк отказывает Клиенту в оказании Услуги Банка;
Технология 3DSecure – технология, разработанная МПС для обеспечения повышенной безопасности проведения операций по Платежным картам в Сети Интернет. В рамках данной технологии личность Клиента удостоверяется на сервере Банка-эмитента Карты отправителя способом, определяемым таким банком (например, ввод определенного пароля). Стандарт безопасности Платежной системы MASTERCARD Worldwide, поддерживающий технологию 3DSecure, имеет наименование MASTERCARD SecureCode, стандарт безопасности Платежной системы Visa, поддерживающий технологию 3DSecure - VerifiedbyVisa;
CVV2/CVC2-код («CVV2» – аббревиатура английского словосочетания «CardVerificationValue 2» / «CVC2» – аббревиатура английского словосочетания «Cardverificationcode») – идентификационный трехзначный код, предназначенный для идентификации Держателя Карты при оплате товаров и услуг в сети интернет.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий Договор в соответствии со ст. 389 Гражданского Кодекса РК является договором присоединения. Текст Договора размещен на Интернет-ресурсе Банка в Сети Интернет по адресу: www.bankrbk.kz.
2.2. Договор действует в отношении одной конкретной Услуги Банка и вступает в силу с момента Присоединения к Договору.
2.3. В отношении оказания Услуги Банком Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно: оказания Услуги Банком (зачисления денег Банку – эмитенту Карты получателя и оплаты Клиентом Банку Комиссии).
2.4. Присоединение к Договору осуществляется Клиентом путем проставления галочки на экранной форме Интернет-ресурса Банка. Факт присоединения Клиента к Договоруфиксируется и хранится в аппаратно-программном комплексе Банка. Выписки из аппаратно-программного комплекса Банка, отражающие факт присоединения Клиента к Договору в порядке, описанном в настоящем пункте выше,могут использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.
2.5. Условия настоящего Договора могут быть приняты Клиентом не иначе, как полностью (в целом) на изложенных в Договоре условиях.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Банк предоставляет Клиенту возможность посредством Интернет-ресурса Банка воспользоваться Услугой Банка. В процессе предоставления Услуги Банка, Банк проводит прием и обработку запроса на предоставление Услуги Банка, а именно:
- содействует в Авторизации одной расходной операции по Карте отправителя в размере Суммы перевода и Комиссии. В случае получения отказа от Банка-эмитента в Авторизации Банк прекращает предоставление Услуги Банка, а действие Договора прекращается;
- содействует в Авторизации одной операции пополнения по Карте получателя в размере Суммы перевода. В случае получения отказа от Банка-эмитента в Авторизации Банк прекращает предоставление Услуги Банка.
3.2. По вопросам, связанным с предоставлением Услуги Банка, Клиент может круглосуточно обратиться в Банк по контактным телефонам:
Контакт-центр обслуживания платежных карт:
+ 7 (727) 390 90 30
7888 (звонок бесплатный с мобильного телефона)
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ БАНКОМ УСЛУГИ БАНКА
4.1. Банк оказывает Клиенту Услугу Банка в соответствии с условиями настоящего Договора, требованиями законодательства РК и соответствующими Правилами МПС при одновременном выполнении следующих условий:
4.1.1. наличия у Банка технической возможности для оказания конкретной Услуги Банка;
4.1.2. успешного прохождения Клиентом Идентификации;
4.1.3. наличия у Банка разрешения от Банков-эмитентов отправителя и получателя перевода на проведение операции по Картам, полученного в результате Авторизационного запроса;
4.1.4. оплаты Клиентом Комиссии за оказание Банком Услуги Банка в соответствии с условиями настоящего Договора;
4.1.5. наличие достаточного количества денег на Карте отправителя Клиента для оказания Банком Услуги Банка и оплаты Комиссии;
4.1.6. отсутствия прямых запретов на проведение операций, предусмотренных настоящим Договором и договором, на основании которого выпущена и обслуживается Карта;
4.1.7. отсутствия ограничений, установленных законодательством РК, внутренними нормативными документами Банка или МПС.
4.2. Банк отказывает Клиенту в оказании Услуги Банка в случае невыполнения условий, указанных в пункте. 4.1. Договора, а также в случае, если параметры операции, указанные Клиентом, не соответствуют установленным Банком ограничениям:
4.2.1. ограничения на виды Карт:
- Карты, эмитированные Банком-эмитентом к текущему счету юридического лица;
- иные виды Карт, запрет или ограничение на проведение операций, по которым установлены Банком-эмитентом и/или МПС, и/или законодательством РК;
- Карты отправителя/Карты получателя, эмитированные Банками-нерезидентами.
4.2.2. ограничения на оказание Услуги Банка по сумме и количеству операций (далее – Лимиты) Лимиты по Суммам перевода устанавливаются Банком в тенге на 1 (одну) карту:
Лимит на одну операцию – 200 000 тенге;
Лимит в день – не более 1 000 000 тенге;
Лимит в месяц – не более 7 000 000 тенге.
4.3. Банк имеет право отказать Клиенту в оказании Услуги Банка в одностороннем порядке и без объяснения причин, в случае несоответствия операции Клиента требованиям законодательства РК, внутренним нормативным документам Банка, а также если у Банка возникли подозрения в том, что операция осуществляется с нарушением Правил МПС или носит мошеннический характер, за исключением случаев, когда проведение операции допускается в соответствии с законодательством РК.
4.4. За оказание Услуги Банка Банк взимает с Клиента Комиссию. Комиссия рассчитывается от Суммы перевода и включается в общую сумму Авторизационного запроса, проводимого по Карте отправителя, и подлежит списанию без дополнительных распоряжений Клиента (Клиент заранее дает акцепт) соСчета карты отправителя сверх Суммы перевода в дату списания соСчета карты отправителя. При отсутствии на момент проведения Авторизации на Счете карты отправителя суммы, достаточной для оказания Услуги Банка и оплаты Комиссии, Банк не производит перевод средств и не оказывает Услугу Банка, а действие Договора прекращается.
В случае оформления Держателем Карты отправителя Поручения на Интернет-ресурсе Банка сумма Комиссии, а также итоговая сумма – Сумма перевода и Комиссии выводятся на экранной форме Интернет-ресурса Банка в Валюте перевода, в соответствующих графах на экранной форме Интернет-ресурса Банка до Присоединения к Договору. Присоединившись к Договору Клиент одновременно подтверждает свое согласие с размером применяемой Комиссии за Услугу Банка.
Банки эмитенты Карт отправителей и получателей могут удерживать собственную комиссию за операциипо списанию и/илизачислению связанных с переводом денег, выполненные на Интернет-ресурсе Банка. Списание данных комиссий обусловливается тарифами Банков эмитентов и не имеет отношение к Тарифам Банкаи выполняется сверх суммы Комиссии, уплачиваемой Банку по настоящему Договору.
4.5. Если валюта Счета карты отправителя и/или Счета карты получателя отлична от Валюты перевода, то конвертация Суммы перевода и Комиссии, включаемой в Авторизационный запрос, осуществляется Банком-эмитентом такой Карты в соответствии с правилами и условиями, установленными Банком-эмитентом.
4.6. Услуга Банка считается оказанной должным образом Банком Клиенту в случае, когда Банком получено разрешение от Банка-эмитента на проведение операции по Карте в результате Авторизации, и Банком выполнены действия по оказанию Услуги Банка, согласно условиям настоящего Договора.
4.7. Банк информирует Клиента о результате оказания Услуги Банка путем вывода сообщения с результатом оказания Услуги Банка на экранную форму Интернет-ресурса Банка.
4.8. Срок зачисления денег на Счет карты получателя по оказанной Услуге Банка зависит от Банка-эмитента Карты получателя.
4.9. Банк не несет ответственности в случаях, когда зачисление денег на Счет карты получателя осуществлено с нарушениями сроков и иных требований, установленных Правилами МПС, настоящим Договором и законодательством РК по вине Банка-эмитента Карты получателя.
4.10. Банк не несет ответственности за ошибки, допущенные Клиентом при оформлении Услуги Банка в момент ввода параметров операции на экранной форме Интернет-ресурса Банка и приведшие к переводу денег в некорректной Сумме перевода или по некорректным реквизитам Карты получателя. В указанных случаях Услуга Банка считается оказанной Банком Клиенту надлежащим образом и в полном соответствии с Договором, Клиент самостоятельно (без участия Банка) урегулирует дальнейшие взаиморасчеты с лицом (-ами), на счет (-а) которого (-ых) поступили деньги в результате оказания Услуги Банка.
4.11. Держатель Карты отправителя имеет возможность отказаться от получения Услуги Банка в любой момент оформления Поручения на Интернет-ресурсе Банка до момента Присоединения к Договору или до подтверждения параметров Услуги Банка после момента Присоединения к Договору. При этом перевод денег со Счета карты отправителя на Счет карты получателя не производится, Комиссия не взимается.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Банк обязуется:
5.1.1. оказывать Услугу Банка в объеме и сроки, установленные настоящим Договором;
5.1.2. размещатьнастоящий Договор на Интернет-ресурсе Банка;
5.1.3. принять все необходимые меры организационного и технического характера для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к конфиденциальной информации, связанной с использованием Услуги Банка Клиентом;
5.1.4. хранить банковскую тайну по операциям Клиента, совершенным с использованием Карты, и персональные данные о Клиенте. Информация по операциям с использованием Карты и персональные данные о Клиенте могут быть предоставлены Банком третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством РК;
5.1.5. рассматривать претензии Клиентов по качеству оказанной Услуги Банка;
5.1.6. вести комплексное обслуживание Клиента в соответствии с законодательством РК, нормативными правовыми актами Национального Банка РК и условиями настоящего Договора.
5.2. Банк имеет право:
5.2.1. требовать от Клиента неукоснительного соблюдения условий настоящего Договора и оплаты Комиссии за оказание Услуги Банка;
5.2.2. отказать Клиенту в предоставлении Услуги Банка по основаниям, установленным настоящим Договором и/или законодательством РК, а также в случае, если установлено предоставление Клиентом недостоверной информации, необходимой для осуществления перевода;
5.2.3. получать дополнительную информацию о Клиенте и документы относительно проводимой операции в целях проверки ее соответствия законодательству РК и требованиям МПС;
5.2.4. обрабатывать любую информации, относящейся к персональным данным Клиента, с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Банку в связи с заключением настоящего Договора, и иные действия, предусмотренные законом РК от 21.05.2013 № 94-V "О персональных данных и их защите". Клиент выражает согласие на предоставление Банком полностью или частично сведений, указанных в абзаце первом подпункта настоящего Договора, Банку – эмитенту Карты получателя и/или МПС, для целей исполнения настоящего Договора;
5.2.5. отказать Клиенту в оказании Услуги Банка в случае если в результате Авторизации Банком получен запрет на осуществление операции по Карте отправителя, в том числе, если запрошенный Код не введен или введен неверно, если дополнительные параметры, запрашиваемые Банком не введены или введены неверно, ;
5.2.6. запрашивать дополнительные параметры по Услуге Банка, а Клиент по такому запросу должен осуществить ввод дополнительных параметров для проведения Банком Идентификации;
5.2.7. отказатьбез объяснения причин в установлении деловых отношений с Клиентом по основаниям, предусмотренным Законом РК от 28.08.2009 года № 191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»;
5.2.8. не исполнять Поручения Клиента в случаях: необеспечения Клиентом суммы денег на текущем счете отправителя к которому привязана карта, достаточной для проведения операции и списания Банком Комиссии в соответствии с тарифами Банка на момент проведения операции, противоречия операции законодательству РК и нормативным правовым актам Национального Банка РК и требованиям МПС;
5.2.9. изымать деньги с банковского счета,к которому привязана Карта отправителя в безакцептном и бесспорном порядке путем прямого дебетованиябанковского счетав счет оплаты за Услуги Банка, оказанные Банком, а также все возникающие задолженности перед Банком, в соответствии с тарифами Банка. В случае взыскания задолженности, отличной от валюты задолженности перед Банком, производить конвертацию денег за счет Клиента по курсу Банка, установленному Банком на день перевода, и в соответствии с тарифами Банка на момент конвертации.
5.3. Клиент обязуется:
5.3.1. соблюдать и руководствоваться положениями настоящего Договора;
5.3.2. нести ответственность за конфиденциальность информации, переданной посредством Услуги Банка;
5.3.3. не проводить с использованием Карты операции, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности или частной практики;
5.3.4. не передавать реквизиты Карты третьим лицам;
5.3.5. ознакомиться с условиями Договора, тарифами и суммой Комиссии своевременно и в полном объеме до момента Присоединения к Договору;
5.3.6. ознакомиться с ограничениями Банка на предоставление Услуги Банка, указанными в Договоре, до момента Присоединения к настоящему Договору;
5.3.7. оплачивать Услугу Банка в сумме Комиссии согласно утвержденным тарифам Банка;
5.3.8. не осуществлять с использованием Карт следующие операции:
- валютные операции, требующие получения регистрационного свидетельства, свидетельства об уведомлении, учетного номера контракта;
- иные операции, запрет на осуществление, которых установлен законодательством РК;
5.3.9. предоставлять достоверную информацию, запрашиваемую Банком при проведении Услуги Банка;
5.3.10. осуществлять операции, связанные с переводами денег, предусмотренные настоящим Договором, в строгом соответствии с законодательством РК;
5.3.11. выполнять иные обязанности, предусмотренные положениями настоящего Договора и законодательством РК;
5.3.12. обеспечивать сумму денег на текущем (их) счете (-ах) к которым привязана карта (-ы) отправителя, необходимую для исполнения перевода (-ов) и взимания Комиссии, предусмотренной действующими тарифами Банка.
5.4. Клиент имеет право:
5.4.1. получать от Банка информацию об Услуге Банка в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
5.4.2. пользоваться Услугой Банка в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
5.4.3. ознакомиться на Интернет-ресурсе Банка с действующей редакцией настоящего Договора;
5.4.4. направлять в Банк в письменном виде претензию по качеству оказанной Услуги Банка, проведенной не позднее:
- 30 (тридцати) календарных дней с даты проведения операции по текущему счету к которому привязаны карты получателя;
- 45 (сорока пяти) календарных дней с даты проведения операции по текущему счету к которому привязаны карты отправителя;
В случае не предъявления Клиентом Банку в указанный срок письменной претензии по совершенным операциям, последние считаются подтвержденными и в дальнейшем обжалованию не подлежат.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, а также за достоверность информации, предоставляемой в рамках Договора в соответствии с законодательством РК и требованиям МПС.
6.2. Банк несет ответственность за разглашение банковской тайны в соответствии с законодательством РК.
6.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Банк несет ответственность только при наличии доказанной вины.
6.4. Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие несанкционированного использования третьими лицами средств подтверждения Клиента, если такое использование стало возможным не по вине Банка.
6.5. Банк не несет ответственности за неисполнение своих обязательств перед Клиентом, если исполнение обязательств зависит от определенных действий третьей стороны, а также, если невыполнение или несвоевременное выполнение связано с тем, что третья сторона не может, либо отказывается совершить необходимые действия, совершает их с нарушениями установленного порядка или недоступна для Банка.
6.6. Банк не несет ответственности в случае, если информация, связанная с использованием Клиентом Услуги Банка, станет известной третьим лицам во время использования Клиентом Услуги Банка в результате их доступа к информации при передаче по каналам связи, находящимся вне пределов Банка.
6.7. Банк не несет ответственности, если информация об изменении настоящего Договора, опубликованная в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором, не была получена и/или изучена и/или правильно понята Клиентом.
6.8. Банк не несет ответственность за правильность введенных Клиентом данных при осуществлении Услуги Банка;
6.9. Клиент несет ответственность за все операции по Услуге Банка, совершенные иными лицами с ведома или без ведома Клиента, вследствие разглашения Клиентом информации о Платежной карте Клиента и данных о ней.
6.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если ненадлежащее исполнение сторонами обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым относятся: стихийные бедствия, военные действия, гражданские беспорядки, издание нормативного правового акта запретительного или ограничительного характера и иное.
6.11. Клиент несет ответственность за ненадлежащее соблюдение настоящего Договора в полном объеме понесенных Банком убытков.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством РК.
7.2. В случае несогласия Клиента с действиями Банка, связанными с исполнением Банком обязательств по настоящему Договору, Клиент направляет в Банк письменное заявление с изложением сути претензии, в сроки указанные в п. 5.4.4. настоящего Договора.
7.3. Банк рассматривает заявление Клиента в порядке и сроки, установленные законодательством РК, и удовлетворяет претензию Клиента либо передает Клиенту письменное заключение о необоснованности его претензии.
7.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Банком и Клиентом, будут разрешаться путем переговоров. В случае невозможности урегулировать споры путем переговоров, Банк вправе по своему выбору обратиться для разрешения спора в Арбитраж Алматы при ТОО «Арбитраж Алматы» либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения/регистрации Банка или его филиала – по усмотрению Банка (договорная подсудность), за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7.5. Присоединяясь к настоящему Договору Клиент дает согласие, что Банк вправе по своему усмотрению обратиться за разрешением споров в Арбитраж Алматы при ТОО «Арбитраж Алматы» в соответствии с Регламентом указанного арбитража, в составе одного арбитра в городе Алматы, с соблюдением норм и порядка, установленного законодательством Республики Казахстан, при этом Решение указанного Арбитража вступает в силу с момента вынесения и будет являться обязательным для Сторон и подлежит добровольному исполнению в течении 5 рабочих дней после вынесения. В случае неисполнения Решения в течении 5 рабочих дней, Решение подлежит принудительному исполнению в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан. Данное согласие Сторон о передаче по выбору Банка споров и разногласий по настоящему Договору на рассмотрение в Арбитраже Алматы при ТОО «Арбитраж Алматы» приравнивается к арбитражному соглашению Сторон.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Присоединения Клиента к настоящему Договору.
8.3. Настоящий Договор, может быть, расторгнут по соглашению Сторон в порядке, предусмотренном условиями настоящего Договора.
8.4. Настоящий Договор, может быть, расторгнут Банком в одностороннем порядке, в случае нарушения Клиентом законодательства РК или настоящего Договора, или возникновения подозрений о потенциальном нарушении законодательства РК и/или настоящего Договора.
8.5. Если какое-либо одно или более положений настоящего Договора утратят силу, станут недействительными или законодательно не обеспеченными в любой связи, то это не должно каким-либо образом повлиять или ослабить действительность и законность остальных положений, содержащихся в настоящем Договоре.
8.6. Неиспользование или несвоевременное использование Стороной любого из ее прав из настоящего Договора не должно расцениваться как отказ от такого права, а также не должно влиять на осуществление такой Стороной иных своих прав. Все права, также как и обязанности, в соответствии с настоящим Договором являются частью, а не исключением из остальных прав и обязанностей.
8.7. Банк оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и тарифы, и обязан информировать Клиента о таких изменениях в порядке, предусмотренном в подпункте 5.2.3 настоящего Договора. После внесения изменений в настоящий Договор и тарифы они продолжают действовать в новой/измененной редакции.
8.8. Не предоставление Клиентом в Банк заявления о непринятии условий Договора, а также тарифов с учетом изменений до момента официального вступления в силу данных изменений, означает согласие Клиента с новой редакцией Договора и присоединение к нему, а также согласие на новые тарифы Банка.
8.9. Клиент настоящим обязуется по первому требованию Банка в сроки, установленные Банком, предоставить и/или обеспечить предоставление информации и/или документации, которая необходима для того, чтобы Банк имел возможность осуществить и соблюсти все требования правил, существующих в Банке и/или норм установленных законодательством РК.
8.10. Настоящий Договор составлен на государственном и русском языках. При наличии разночтений преимущественную силу имеет текст на русском языке.
8.11. Присоединением к настоящему Договору Клиент подтверждает согласие на сбор и обработку Банком своих персональных данных.
8.12. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством РК и соответствующими Правилами МПС.
АО «BankRBK» предлагает воспользоваться услугой карточные переводы Р2Р с карточки любого казахстанского банка внутри платежных систем Visa и MasterCard и между платежными системами Visa и MasterCard разных банков.
Для осуществления перевода карточка отправителя должна быть открыта для интернет транзакций.
Деньги становятся доступны на карточкахVisa и MasterCard в течение 3 минут с момента завершения перевода. Иногда срок доступности денег на карточкеполучателя может быть увеличен, т.к. определяется правилами банка, эмитировавшего карточку.
Переводы осуществляются только с карточек, эмитированных любым банком Республики Казахстан.Переводы на карточки, эмитированными банками Республики Казахстан доступны только в тенге.
Как осуществить перевод:
1. В открывшемся окне заполнить все обязательные поля, необходимые для перевода:
После ввода всех параметров система автоматически рассчитает и покажет на экране сумму комиссии и общую сумму, которая будет списана с карточки отправителя.
2. Ознакомиться с условиями предоставления Услуги Банка и подтвердить присоединение к Договору.
3. Указать номер телефона отправителя.
4. Проверить введенныеданные и в случае, если они верны, нажать кнопку «Отправить».
5. В зависимости от наличия/отсутствия технологии 3DSecure на вашей карте, Вам будет предложено пройти процедуру идентификации с подтверждением операции по одной из технологий:
Узнать заблокированную суммуможно посредством SMS банкинга, интернет банкинга или обратиться в CallCenter банка, выпустившего карточку отправителя.
6. После проверки Ваших данных система обработает и выведет на экран информацию об успешности или не успешности совершения операции в течении нескольких секунд после нажатия кнопки «Отправить».
7. В случае успешного завершения операции на экране отразится форма чека с деталями перевода.